Oct 15 2009
El proceso del hecho migratorio y las TICs.
La frase “proceso migratorio” en términos de la administración nos hace pensar en una secuencia de actividades que inician con un proveedor de insumos que llegan hasta un receptor, a traves de los conceptos de la administración empresarial podriamos hacer un intento de describir el “proceso migratorio” y trasladarlo al ámbito social, específicamente al de la movilidad humana.
Hasta esta fecha no he encontrado un estudio que describa el proceso migratorio con un buen nivel de detalle, en los pocos encuentros y congresos que he asistido y participado sobre el tema es poco lo que se trata para conceptualizar a buen nivel de detalle el “proceso migratorio”, como una secuencia de subprocesos y actividades.
Este artículo hace un ejercicio para describir los procesos (subprocesos y actividades) del macro proceso migratorio (veamos si aplica a la movilidad humana en general) , su relación con necesidades de contenidos, servicios digitales, comunicación e información y los sitios y plataformas tecnológicas que ofrecen contenidos para cada proceso.
| Subproceso | Descripción | Necesidad de comunicación, información y contenidos. |
Donde obtener contenidos, información y comunicación. |
| Despertar necesidad de traslado. | La persona recibe información de países de destino, recibe testimonios de experiencias de personas migrantes y en base a su situación económica y social actual, despierta la intensión de viajar. | Situación del país de destino.Facilidades que ofrecen los países de destino.Convenios existentes.Testimonios de personas que han migrado.Requisitos para el tránsito. | Noticieros,Revistas,Estudios,Testimonios de personas que han migrado.
Internet |
| Tomar la decisión de movilizarse al país de destino. | Una vez informado y motivado decide viajar, analiza presupuesto y busca alternativas por las cuales trasladarse. | Riesgos de traslado de manera irregular.Trámites necesarios en origen y destino.Costos y Financiamiento de viaje. | Embajadas,Consulados,Oficinas de migración,Internet. |
| Movilidad de origen a destino. | Traslado desde ciudad natal a ciudad de destino, establece contactos para ser recibido. | Información de costos de tasas de salida y llegada.Sitios de apoyo en el transito.Potenciales peligros y formas de minimizarlos. | Testimonios de personas que han migrado. |
| Inserción en la ciudad o localidad de destino y acogida. | Una vez en el sitio de acogida inicia un proceso de socialización para conocer nuevos amigos y potenciales puntos de apoyo.Tiene interés en conocer la localidad, su cultura y especialmente su actividad económica. | Información de la ciudad de acogida.Información de oferta laboral.Información de formas de comunicación con su cuidad de origen. | Casas Ecuatorianas.Organizaciones de migrantes.Migranteecuatoriano (comunicación con su pais) |
| Mantener y fortalecer sus vínculos con su familia y localidad de origen. | Necesidad de comunicarse con sus familiares para informar su situación y transmitir tranquilidad.Transferencia de remesas. | Uso de medios de comunicación especialmente telefonía e internet.Sitios web sobre noticias, el país e información de interés.Sitios de envió de remesas.Participación ciudadana y ejercicio de sus derechos como ecuatorianos.Se motivar la necesidad de publicar sus historias y experiencias. | Migranteecuatoriano (Red Social Virtual,Aulas virtuales, MigranteTV).Medios de comunicación on line (Noticias).
Observatorios y veedurias. Medios alternativos de comunicación. |
| Necesidad de movilizarce de su lugar de acogida a nuevo destino. | Por diversas circunstancias se despierta el interés en regresar temporal o permanente a su ciudad de origen o de traslado a nuevo destino. | Trámites para el regreso temporal o definitivo.Apoyos para el regreso.Información de la situación econpomica y social del nuevo destino. | Migranteecuatoriano (proyectos SENAMI). |
| Movilidad de regreso o traslado a nuevo destino. | Traslado desde la ciudad de “acogida” actual a su nuevo destino. | Apoyos en el regreso - Bienvenidos a Casa.Alternativas de inversión.Alternativas de fuente de empleo. | Migranteecuatoriano (proyectos SENAMI).Bolsas de empleo. |
| Reinserción local. | Necesidad de restablecer los vínculos familiares y actividades sociales y económicas. | Formas de apoyo estatal y privado.Información productiva. | Sitios de gobierno de planes, programas y proyectos productivos. |
Vemos en el cuadro anterior que la necesidad de contenidos, información y comunicación para la toma de decisiones en la movilidad humana es importante en todo el proceso migratorio.
Identificada en un primer acercamiento la demanda de información, comunicación y contenidos, analicemos la oferta, a simple vista vemos que existe un desbalance.
Como información de la oferta de contenidos e información podemos mencionar que de 853 organizaciones a nivel nacional e internacional identificadas en Plataforma Virtual que trabajan en el hecho migratorio, apenas 238 es decir el 28% tienen sitios web o blogs, y el 72% no tienen estas herramientas de comunicación.En encuesta realizada en Migranteecuatoriano en donde se pregunta como se comunican las personas migrantes con sus familias tenemos:
| Por Internet (Chat, email) |
33.2% |
| Teléfono móvil |
26.3% |
| Teléfono desde casa |
25.0% |
| Desde un locutorio |
11.8% |
| Por carta |
0.7% |
| Otros |
2.9% |
Cuando se les pregunta desde que sitio se conectan a Internet contestaron:
| Desde casa | 56.7% |
| Desde el trabajo | 23.3% |
| Desde un Cyber | 13.3% |
| Desde Internet de un amigo o familiar | 3.3% |
| Desde un locutorio | 3.3% |
La experiencia de SENAMI a través de varios Proyectos; “Plataforma Virtual - Bienvenidos a Casa”, FORES y Casa Ecuatoriana de Madrid ha implementado varias Plataformas Tecnológicas para mantener y fortalecer los vínculos entre las personas migrantes, sus familias y organizaciones que trabajan en el hecho migratorio. A través de estas plataformas (Migranteecuatoriano, MigranteecuatorianoTV, Aulas Virtuales) se ha logrado tener más de un millón de visitas a la Red Social Virtual, más de 1000 personas migrantes y sus familias capacitadas, más de 5000 miembros de la red, mas de 230 reuniones virtuales, en donde han participado personas migrantes, académicos y organizaciones sociales relacionadas con el hecho migratorio.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones se convierten en un instrumento poderoso para mejorar el balance entre la oferta y demanda de contenidos, información y comunicaciones en todo el proceso migratorio, para lo que es necesario motivar la generación de contenidos a través del fortalecimiento de los sitios existentes y la creación de sitios por parte de las organizaciones que difundan sus actividades y servicios.
La Constitución de la República del Ecuador establece entre algunos de sus grandes avances Derechos del Buen Vivir como; Derecho a la comunicación e información (Art. 16 , 18), Derecho al acceso a universal a las tecnologías de información y comunicación (Art. 16.2) y Derecho a la participación ciudadana (Art. 61.2 Art. 95, Art. 102).
Las propuestas de las leyes para hacer cumplir lo establecido en la Constitución estan considerando elementos de Tecnología de Información y Comunicaciones que permitan a los ecuatorianos en el extranjero ejercer sus derechos.
Para instrumentar la Constitución y las Leyes que se están creando en pro de los derechos de las personas migrantes es necesario motivar el acceso, sensibilización, difusión y uso de las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones.
Existen planes, programas y proyectos del Gobierno que busca mejorar el acceso como es el Plan Nacional de Conectividad, implementación de Telecentros, etc.. las mismas que deben considerar como un elemento transversal al hecho migratorio para lo que esta viendo necesario trabajar en una “Agenda digital para la movilidad humana”.
[…] ecuatorianos y sus familias, mejorando los procesos de comunicación en los distintos niveles de proceso migratorio con el uso de la Tecnologías de la Información y comunicación […]
Saludos, buena iniciativa.